Términos y Condiciones

Última actualización: 02/10/2024

Bienvenido a Mr Shoes. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://mrshoesmx.com/, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, garantizas que tienes al menos 18 años o acceso con el consentimiento de un adulto, y que cumplirás con todas las leyes aplicables.

2. Productos

Todos nuestros productos son fabricados de manera artesanal en México, utilizando materiales de alta calidad. Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y descripciones de los productos de manera precisa, pero no podemos garantizar que los colores que veas en pantalla sean exactos debido a las variaciones en la configuración de tu dispositivo.

3. Pedidos y pagos

  • Precios: Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
  • Métodos de pago: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros. Puedes pagar a plazos hasta en 12 meses sin intereses.
  • Envíos: Ofrecemos envío gratuito a todo México.
  • Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Los pedidos serán procesados y enviados dentro de los 2-5 días hábiles tras la confirmación del pago.

4. Cambios y devoluciones

Si tus Mr Shoes no te quedaron, recuerda que tienes el primer cambio gratis (únicamente de talla) o devolución gratis, y el reenvío corre por nuestra cuenta. Esa es nuestra garantía de satisfacción.

Considera lo siguiente:

  • Tienes 10 días a partir de que completaste tu compra para hacer un cambio o devolución.
  • Tus Mr Shoes no deben presentar señales de uso o maltrato.
  • El proceso de cambio puede tardar entre 10 a 15 días.
  • En caso de haber pagado en Oxxo, no podremos realizar una devolución, únicamente cambios.

Para solicitar un cambio o devolución, deberás enviar tu solicitud dentro de los 10 días posteriores a tu compra al correo soporte@mrshoesmx.com. Debes incluir fotografías claras y legibles del calzado y la suela, explicando el motivo de la solicitud.

  • Devoluciones: En caso de requerir una devolución, se te proporcionará un monedero digital que podrás utilizar en otro producto. Este monedero tendrá una vigencia de 3 meses a partir de la fecha de compra.

Ten en cuenta que:

  • En ofertas especiales, preventas o modelos en liquidación, no se permiten cambios o devoluciones.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, textos y logotipos, son propiedad de Mr Shoes y están protegidos por leyes de derechos de autor. No puedes utilizar, copiar ni distribuir este contenido sin nuestro consentimiento previo.

6. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en el sitio y se hará efectivo inmediatamente.

7. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información, contáctanos en administracion@mrshoesmx.com o en nuestra ubicación: Guadalajara, Jalisco, México.